招聘：前廳經(jīng)理
薪資：6千-8千
崗位職責(zé)：1、執(zhí)行總經(jīng)理助理的工作指令，負(fù)責(zé)酒店賓客服務(wù)部的管理和服務(wù)工作，向總經(jīng)理助理匯報工作情況；2、主持本部門工作例會，聽取匯報，督察工作進(jìn)展，解決工作中的問題；<br/>3、制定本部門的工作計劃，組織落實本部門各崗位的培訓(xùn)計劃；<br/>4、負(fù)責(zé)對新進(jìn)賓客服務(wù)部員工的崗位操作培訓(xùn)；<br/>5、負(fù)責(zé)本部門安全工作和日常的質(zhì)量管理工作，檢查和督導(dǎo)員工嚴(yán)格按照工作規(guī)范和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行工作，實行規(guī)范作業(yè)；<br/>6、負(fù)責(zé)酒店VIP客人的接待工作；<br/>7、每日查閱各類報表，掌握客房預(yù)訂和銷售情況；<br/>8、建立良好的客戶關(guān)系，做好客史檔案的建立工作。廣泛聽取和搜集賓客的意見，處理客人投訴，不斷改進(jìn)工作，并做好記錄；<br/>9、檢查房價執(zhí)行情況；<br/>10、考核主管工作，積極倡導(dǎo)良好管理氣氛，不斷改進(jìn)管理方法提高管理效能；<br/>11、切實做好本部門財產(chǎn)設(shè)備和物料用品的管理，以及本部門員工的每月排班、考勤審核工作；<br/>12、協(xié)調(diào)前廳部與各部門之前相關(guān)事務(wù)上的溝通與交流。<br/>13、完成上級安排的其他工作。<br/>14、監(jiān)督指導(dǎo)餐廳的菜品標(biāo)準(zhǔn)，合理控制成本，提升服務(wù)。<br/>15、每日審查酒店OTA渠道房價及房態(tài)，防止價格倒掛。<br/>任職標(biāo)準(zhǔn)：<br/>1、大專以上學(xué)歷，年齡在28-40歲；<br/>2、愛崗敬業(yè)，認(rèn)真負(fù)責(zé)；<br/>3、具有較強(qiáng)的服務(wù)意識和協(xié)調(diào)、溝通能力；<br/>4、具有酒店前廳服務(wù)和管理三年以上工作經(jīng)歷；<br/>5、其他要求語言能力：英語；<br/>6、精通計算機(jī)能力：良好。