招聘:房務總監(jiān)
薪資:1.6萬-2.2萬
崗位職責:<br/>1、負責抓好酒店運營制度標準化、規(guī)范化的工作流程,經總經理批準后監(jiān)督執(zhí)行。 <br/>2、組織實施酒店的營業(yè)收入指標和利潤指標的計劃,與公司市場部密切配合,以保證酒店經營目標的實現。 <br/>3、組織協調與各關聯部門協同配合,確保酒店的各項服務產品符合顧客的需求并滿意。<br/>4、研究客戶的消費需求和變化,制定并不斷更新標準化、人性化的服務流程。<br/>5、檢查和督導各級管理人員的工作,完成對酒店各部門產品及服務的質量檢查,協調酒店前廳、房務、管家部門之間的關系,主持召開每月工作例會。<br/>6、組織各部門一線員工的專項技能培訓,人才培養(yǎng),提高整個酒店的服務質量及員工素質。<br/>7、對酒店部門主要管理人員進行業(yè)務考核、勝任力評估,提出工作整改建議及要求。 <br/>8、組織協調處理酒店運營過程中發(fā)生的各種突發(fā)事件。 <br/>任職資格: <br/>1、 大專以上學歷,酒店管理類相關專業(yè),30-42周歲;<br/>2、 從事酒店行業(yè)10年以上,5年以上知名中高端連鎖酒店、度假型酒店管理經驗;<br/>3、 熟悉酒店各部門服務及管理流程,善于管理和經營團隊;<br/>4、 具有較強的溝通、計劃、決策和綜合判斷能力,事業(yè)心強。
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